Все Продукты и Услуги
Создавайте сложные сценарии без кода: автоворонки, кнопки, медиа, фильтрация и сегментация клиентов. Сокращает нагрузку на менеджеров до 30%.
2. Статистика и аналитика
Полная информация по каждому контакту: доставка, прочтение, вовлечённость, переходы, конверсии.
3. Техническая стабильность
Доставляемость сообщений — 99,98 %. Всё работает без задержек и сбоев.
4. Поддержка и сопровождение
Общайтесь с клиентами в WhatsApp и Telegram прямо из CRM!
С нашим приложением вы сможете:
- Написать клиенту первым
- Отвечать на сообщения из чатов Открытых линий
- Отправлять изображения, документы, аудио и видеофайлы
- Следить за историей переписки в карточке клиента
- Использовать шаблоны сообщений через роботов CRM
- Назначать теги для чатов в TextBack и передавать их в Битрикс24
- Подключать несколько номеров WhatsApp к разным Открытым линиям
- Работать с Telegram-ботами: конструктор чат-ботов, рассылки, кнопки, дип‑ссылки
Приложение разработано на базе TextBack — официальной платформы для подключения WhatsApp Business API (WABA) и Telegram Bot API. Это даёт высокую стабильность, безопасность и широкий функционал, доступный прямо внутри вашей CRM.
Возможности платформы TextBack:
1. Конструктор чат‑ботовСоздавайте сложные сценарии без кода: автоворонки, кнопки, медиа, фильтрация и сегментация клиентов. Сокращает нагрузку на менеджеров до 30%.
2. Статистика и аналитика
Полная информация по каждому контакту: доставка, прочтение, вовлечённость, переходы, конверсии.
3. Техническая стабильность
Доставляемость сообщений — 99,98 %. Всё работает без задержек и сбоев.
4. Поддержка и сопровождение
- Персональный менеджер
- Круглосуточная техническая поддержка (24/7)
5. Официальная интеграция с Meta* (WhatsApp Business)
- Легальная отправка HSM-шаблонов (утвержденные шаблоны сообщений)
- Возможность верификации бизнеса: получение зелёной галочки (Green Badge)
Для начала работы:
1. Зарегистрируйтесь на TextBack.
2. Подключите WhatsApp Business API аккаунт. Условия подключения.
Срок подключения — до 7 дней.
Приложение использует официальное WhatsApp Business API. Перед использованием ознакомьтесь с политикой WhatsApp Business.
Распространяется по подписке. Оплачиваются только услуги сервиса TextBack.
Обратите внимание! В приложении действует ограничение на рассылки - не более 200 сообщений за раз и не более 1000 сообщений в сутки. При приобретении коробочной версии приложения ограничения снимаются.
