Как гравитация управляет движением тел в пространстве, так и Битрикс24 связывает различные бизнес-процессы для организации взаимодействия между клиентами и компанией. 26 ноября 2024 команда Битрикс24 представила новый космический релиз Битрикс24 под названием Гравитация.
CoPilot в Битрикс24
В настоящее время искусственный интеллект все больше становится неотъемлемой частью бизнеса, предоставляя различные возможности для улучшения эффективности вашей компании. CoPilot внедрен в Битрикс24 уже больше года. За это время более 96 тысяч компаний стали использовать его для ежедневной работы.
Искусственный интеллект поможет вам создать сайт за пару минут. Данный инструмент создаст всё с нуля: подберет дизайн на ваш вкус, напишет тексты, создаст заданные изображения и добавит формы. Всё что вам нужно – описать вашу идею в чат с AI-помощником. Если необходимо что-то откорректировать — просто пишите в чат, и ИИ внесет правки.
Роли в CoPilot
Находить решения для задач стало проще! Вы можете задать роль, определить стиль общения для своего AI-ассистента и получить ответы на свои запросы.
Используйте готовые шаблоны различных запросов из библиотеки промптов для работы искусственного интеллекта. Вы также можете самостоятельно создать и поделиться удачными работающими промптами между сотрудниками в Битрикс24.
Учитесь бесплатно пользоваться искусственным интеллектом! AI-помощник встроен в каждый Битрикс24.
Образовательный пакет предоставляет фиксированное количество запросов к CoPilot в месяц и обновляется первого числа ежемесячно. Число бесплатных запросов в месяц зависит от вашего тарифа:
- 100 - Бесплатный, Базовый, Стандартный;
- 200 - Профессиональный;
- 400 - Энтерпрайз.
На Бесплатном тарифе у пользователя есть 5 запросов в день, на остальных тарифах ограничения нет.
Если ваша компания активно пользуется AI-помощником, и вам необходимо больше запросов, то вы можете приобрести бусты CoPilot у нас. Для этого напишите нам в чат, и мы подберём необходимый пакет бустов для вас.
СoPilot Follow-up
Устали тратить время на видеовстречах и на написания отчетов после общения? Битрикс24 выпустил новый продукт CoPilot Follow-up. AI-помощник после завершения видеозвонка предоставит вам:
- протокол встречи;
- планы по итогам видеозвонка;
- объективный анализ встречи;
- рейтинг эффективности;
- расшифровка слово в слово;
- резюме с тайм-кодами.
Благодаря искусственному интеллекту теперь можно убедиться, что встреча прошла продуктивно, проанализировать вовлеченность сотрудников, подвести итоги и получить рекомендации от ИИ.
Совместная работа
Работать удалённо стало ещё проще. Организовывайте онлайн-офис, ведите совместные проекты в Битрикс24. В новом релизе добавились инструменты для упрощения и ещё большей эффективности коммуникаций.
Битрикс24. Мессенджер
В повседневном взаимодействии мессенджеры становятся неотъемлемой частью бизнес-процессов. Они стали ключевыми инструментами для общения и обмена информацией.
Битрикс24. Мессенджер — полноценный инструмент для коммуникации внутри компании, который содержит в себе чаты и каналы. Данный блок получил следующее обновление:
- несколько изображений в одном сообщении;
- пересылка документов и сообщений между чатами;
- создание групповых чатов и каналов на структуру организации без возможности выхода;
- быстрый онбординг — в каналах и чатах при приеме или увольнении сотрудники из нужного отдела автоматически добавляются или исключаются, соответственно.
Битрикс24. Синк
Не хотите тратить много времени в ожидании пока все подключатся на сторонний сервис видеотелефонии? Начните видеозвонок или конференцию прямо в Битрикс24. Вы также можете направить приглашение с помощью ссылки на видеозвонок для клиента или партнера, где он быстро подключится, даже если у него нет Битрикс24.
Команда Битрикс24 адаптировала новые функции структуры в новом конструкторе. В данном конструкторе вы можете настроить: несколько руководителей отдела, заместителей отдела и подчиненных, ролевую модель прав доступа, акционеров.
Битрикс 24. Доски
Теряетесь в потоке информации в ваших задачах и проектах? Устали создавать доски на сторонних сайтах и искать ссылки на уже созданные? Теперь Доски есть и в Битрикс24! Благодаря им управление задачами становится простым и визуально понятным.
Создайте доску и поделитесь с коллегами в чатах, задачах, ленте или видеозвонках для того, чтобы начать совместное редактирование. Для быстрого пользования досок можно воспользоваться шаблонами.
Открытая форма .board позволяет выгружать доски и отправлять файлы для работы вне Битрикс24. Воплощайте свои идеи на доске бесплатно на всех тарифах Битрикс24!
Битрикс 24. КоллабыВсе бизнес-коммуникации с внешними подрядчиками и клиентами теперь в единой системе. Новый продукт Битрикс24 Коллабы включает в себя все привычные сервисы: чат, видеозвонки, задачи, календарь, файлы.
Общение с подрядчиком или клиентом стало проще. Создайте коллабу за 1 минуту и пригласите внешние команды к обсуждению работ. Все договоренности никуда не потеряются, так как задачи и встречи ставятся прямо в чате. А благодаря календарю легко назначить время для запланированных переговоров без согласования сторон.
Битрикс24 Коллабы доступны бесплатно для всех пользователей и тарифов.
Задачи и проекты.
Использование задач и проектов в Битрикс24 позволяет оптимизировать управление рабочих процессов для достижения бизнес-целей. Новое в отчетах по задачам:
-
Моя нагрузка и эффективность — обычный пользователь может посмотреть свою загруженность в графиках.
-
Управление нагрузкой и эффективностью — помогает руководителю посмотреть нагрузку подчиненных внутри своего отдела и в дальнейшем распределить её.
-
Скорость завершения задач — помогает определить кто и какие задачи выполняет в срок и где необходимо проконтролировать и оптимизировать процесс.
Битрикс24. Потоки
Способность быстро завершать задачи позволяет компании захватывать новые возможности и привлекать клиентов раньше других. Для быстрого и качественного результата выполнения задач необходимо правильно распределить задачи между сотрудниками, и в этом вам помогут Битрикс24. Потоки.
Какие новинки нас ждут?
-
Отчет по эффективности потока — помогает быстро проанализировать как распределяются задачи, кто их ставит и на сколько эффективно они выполняются.
-
CoPilot в потоках — новый продукт Битрикс24, где искусственный интеллект помогает сразу выявить снижение эффективности в потоке, опишет причины этого и даст рекомендации каким образом можно улучшить процесс.
Битрикс24 CRM
В современном бизнесе CRM-система нужна для эффективного управления и автоматизации процессов продаж и повышения качества обслуживания клиентов. Данная система позволяет собирать, хранить и анализировать информацию о клиентах, способствует улучшению коммуникаций внутри компании и многое другое. Что нового представил Битрикс24 в космическом релизе?
-
Скрипты продаж и Речевая аналитика с AI — во время разговора сотрудник видит скрипт продаж, который подсказывает как вести диалог. С помощью AI-помощника менеджер самостоятельно обучается вести разговор, так как после окончания звонка искусственный интеллект анализирует процент соответствия скрипту и даёт рекомендации оператору.
- Ролевая модель в CRM— предоставили готовые роли. Быстро добавляйте сотрудников, редактируйте и адаптируйте права под свои запросы и нужды в Битрикс24 CRM.
Битрикс 24. Онлайн-запись.
Необходимо для сферы услуг, медицинских и образовательных организаций - полноценный инструмент для онлайн-записи. Теперь вашему клиенту приходит автоматическое напоминание с помощью которого он может подтвердить запись, без участия колл-центра. Если клиент не подтверждает или отменяет запись, то вам придет уведомление после которого менеджер сможет оперативно позвонить и изменить время записи. Настраивайте лист ожидания и овербукинг для загрузки ваших ресурсов на максимум. Все истории записей и контакты клиентов сохраняются в CRM для последующей работы.
Тарифы на Онлайн-запись
BI Конструктор
Для принятия профессиональных решений важно уметь анализировать данные и в этом вам поможет BI Конструктор. Более 13 тысяч компаний уже используют конструктор для создания отчетов в своих организациях. Ранее данные можно было анализировать только внутри Битрикс24, а после обновления BI Конструктор стал открытым, где импорт данных возможен из Коннектора к 1С, Яндекс Директ, Вконтакте, Google Ads.
Битрикс24 КЭДО, интегрированная с Госуслугами, позволит подписывать документы сотрудниками и автоматически передавать их в 1С.
Тарифы
Если вы не нашли описание нужного вам функционала в этой статье — обращайтесь к нам, мы расскажем, как оптимально использовать возможности Битрикс24 для вашей компании.
Также регистрируйтесь в Битрикс24 бесплатно и настраивайте портал за 30 минут. О том, как начать работать в Битрикс24 сразу после регистрации — смотрите в нашем видео.
До встречи в Битрикс24!
