Компании часто сталкиваются с проблемой обеспечения эффективного донесения важной информации до сотрудников через "Живую ленту". Эта проблема привела к идее создания механизма для точного учета просмотров публикаций в "Живой ленте".
Одна из ключевых проблем, с которой сталкиваются компании - невозможность отследить, действительно ли сотрудники прочитали опубликованный пост или просто пролистали ленту. Штатный сценарий Битрикс24 предполагает автопрочтение Живой ленты. Это значит, что если пользователь открыл ленту и пролистал ее вниз, все новые посты автоматически помечаются как прочитанные, а имя пользователя тут же появляется во встроенном счетчике просмотров.
Такая система не дает возможности отследить, сколько пользователей действительно прочли новое сообщение, а сколько — просто пролистали страницу вниз. Чтобы избежать этой неопределенности, внедряем доработку:
Как мы это сделали?
1. убираем автопрочтение;
2. создаем кнопку "Прочитано" с соответствующей логикой.
В результате получаем следующую схему работы:
-
под опубликованным постом рядом со счетчиком (иконка “глаз”) стоит кнопка, сделанная по принципу ссылки, “Прочитать”;
-
после того, как пользователь нажал кнопку, пост помечается как прочитанный, а счетчик прочтения увеличивается;
-
по наведению на “глаз” видно всех прочитавших;
-
если пользователь хочет пометить пост как непрочитанный, он нажимает на кнопку “Прочитано” и запускает обратный процесс, а счетчик уменьшается.
Доработка реализуется без вмешательства в “ядро” продукта (Битрикс24 работает штатно), что делает решение дешевле и проще в поддержке.
Для кого подходит данное решение?
Это решение подходит для любой организации или предприятия, использующего Битрикс24 для внутренней коммуникации и сталкивающегося с проблемами необходимости точного отслеживания читателей постов в "Живой ленте". Оно особенно полезно для компаний, которые ищут экономически эффективный и не вызывающий сбоев способ повысить наглядность и обеспечить эффективное донесение важной информации до сотрудников.
Результаты внедрения
Данное улучшение легко интегрируется без изменения основного функционала Битрикс24, обеспечивая стандартную работу платформы. Это не только делает решение экономически эффективным, но и упрощает текущую поддержку и обслуживание.
Внедрив кнопку "Прочитать" и счетчик просмотров, компании теперь могут получать более точные данные о количестве читателей сообщений, что способствует улучшению коммуникации и эффективному донесению важной информации до сотрудников через "Живую ленту".
