Мы используем cookie на нашем сайте. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.
Мониторинг основных показателей сервера Битрикс24 в реальном времени позволяет сильно сократить время простоя по причине аварий. При отклонении от нормы наша система мониторинга оповещает дежурного инженера, и тот начинает работать над устранением причины проактивно, не дожидаясь перехода сервера в аварийное состояние — часто еще до того, как проблему заметили пользователи. Свяжитесь с нами, чтобы получить консультацию по мониторингу Битрикс24 и проактивному реагированию.
В качестве примера параметров, за которыми следит система мониторинга Битрикс24, можно привести следующие:
Network: доступность по сети снаружи (ping);
CPU: текущая нагрузка на процессор;
RAM: свободный объем оперативной памяти;
RAM: утилизация оперативной памяти;
HDD: свободное место на диске;
HDD: текущая нагрузка на диск;
MySQL: общий размер таблиц;
MySQL: выполнение “медленных” запросов;
SSL: истекает срок действия сертификата;
и другие, предоставляющие информацию о состоянии сервера в динамике.
Для мониторинга отказоустойчивого кластера Битрикс24 важно снимать показатели с каждого инстанса, а также добавить в список те параметры, которые соответствуют конфигурации кластера.
В случае отклонения параметра от нормы, системный инженер получает уведомление (“алерт”) от системы мониторинга Битрикс24 по внутренним каналам связи и сразу же приступает к работе по устранению проблемы. Если алерт пришел в нерабочее время, он будет отработан в самом начале рабочего дня. Компаниям, для которых критично поддерживать Битрикс24 в рабочем состоянии 24/7, мы оказываем услугу круглосуточной поддержки Битрикс24.
По желанию клиента, ему может быть предоставлен доступ к системе мониторинга Битрикс24 для просмотра статистики изменения параметров.
Все наши инженеры обладают высокими компетенциями в области системного администрирования серверов под Битрикс24, поэтому наши клиенты отмечают высокую скорость решения возникающих проблем и оперативное реагирование в случае внештатных ситуаций.
Проактивный мониторинг Битрикс24 включен во все пакеты услуг технической поддержки коробочных Битрикс24. Помните, что ответственность за работоспособность вашего Битрикс24 в коробке лежит на вас — и мы готовы разделить ее с вами!
