Софтфон24

Все Продукты и Услуги Софтфон24 — это приложение для Битрикс24, которое позволяет пользователям осуществлять телефонные звонки через браузер.

Софтфон24 обладает всеми функциями встроенного в Битрикс24 софтфона:

работает со входящими и исходящими вызовами;

оператор может поставить звонок на паузу;

оператор может перевести звонок.

Софтфон24 по сути работает также, как обычный софтфон - программный телефон (3СX, Microsip и т.д.), который связан с телефонной сетью посредством IP телефонии, однако имеет ряд преимуществ.

Преимущества Софтфон24 по отношению к другим софтфонам:

Софтфон24 исключает необходимость установки дополнительного программного обеспечения на ваш компьютер;

управление всеми учетными записями пользователей в режиме одного окна - на вкладке приложения. Вы можете активировать или деактивировать пользователей из административной части приложения;

безопасность: данные для авторизации передаются в зашифрованном виде с АТС, что исключает необходимость передачи открытых данных;

на странице настройки Софтфон24 администраторам доступны понятные и удобные уведомления об ошибках и подсказки.

Каким компаниям точно подойдет Софтфон24?

Софтфон24 подойдет всем, кто использует в своей работе телефонию на базе Asterisk (с установленным FreePBX) и хочет упростить жизнь сотрудникам, кто во время разговоров по телефону работают в CRM.

Какие проблемы решает Софтфон24?

• Софтфон24 позволяет сотрудникам осуществлять звонки и вести бизнес-коммуникации из любой точки мира, обеспечивая гибкость в организации рабочего процесса.

• С возможностью обработки звонков через интернет, Софтфон 24 становится идеальным инструментом для компаний с удаленными сотрудниками, обеспечивая эффективные коммуникации.

• Использование Софтфона24 устраняет необходимость в дополнительном оборудовании, таком как традиционные телефоны, что ведет к экономии средств компании.

• Благодаря возможности осуществления звонков из браузера, Софтфон24 предоставляет удобный и легко настраиваемый интерфейс для пользователя.

• С встроенными функциями и интеграцией с CRM, софтфон помогает предоставлять высококачественное обслуживание клиентов через телефон.

НАЧАЛО РАБОТЫ

Изучите подробную инструкцию по администрированию, представленную здесь, и настройте параметры на стороне FreePBX.

Затем установите приложение Софтфон24 на ваш Битрикс24 и настройте необходимые параметры в приложении.

Ознакомиться с инструкцией пользователя можно здесь.

Внимание! Внутренние звонки на номера с 4 цифрами и менее не поддерживаются. Для таких целей используйте возможность позвонить сотруднику непосредственно в Битрикс24.

В настоящее время приложение находится на стадии бета-тестирования и предлагается пользователям бесплатно. Разработчик оставляет за собой право ввести плату за использование приложения после завершения этапа тестирования.